Nelson Lerner Barth

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Formação:

  • Fundação Getulio Vargas - SP

    Administração de Empresas | Doutorado | 2002 - 2006

  • Fundação Getulio Vargas - SP

    Administração de Empresas | Mestrado | 1999 - 2002

  • Universidade de São Paulo

    Engenharia Elétrica | Graduação | 1976 - 1980
Laboratórios:
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Artigos:
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Titulo DOI Ano
Avaliação do uso de tecnologia de atendimento telefônico automático nos call centers 2007
Análise Quantitativa de Informações para Previsão de Inadimplência 2004
Drivers de Satisfação / Lealdade em Projetos de Informatização 2002
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