Claudia Affonso Silva Araujo
Instituição:
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Centro:
Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas
Unidade:
Instituto de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
Departamento:
Programa de Administração
Formação:
-
University of Maryland
Business Administration | Doutorado | 2004 - 2004
-
Instituto COPPEAD de Adminstração
Administração | Doutorado | 2001 - 2005
-
Instituto COPPEAD de Administração
Administração | Mestrado | 1994 - 1996
-
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Economia | Graduação | 1990 - 1993
Laboratórios:
Nenhum laboratório cadastrado
Nuvens de Palavras:
Artigos:
Nenhum artigo cadastrado
Eventos:
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| Titulo | DOI | Ano |
|---|---|---|
| SAÚDE DIGITAL E ADESÃO: COMO NOVAS TECNOLOGIAS PODEM AUXILIAR PACIENTES NA ADESÃO DE ÓRGÃOS TRANSPLANTADOS | 2024 | |
| As consequências da felicidade no trabalho em saúde | 2023 | |
| Patient experience with mhealth: how young adults can have a better experience while dealing with depression through digital technology | 2023 | |
| The main pitfalls related to the different approaches to implement the net promoter score into service organizations and how to avoid them | 2023 | |
| Challenges to the implementation of digitalization in University Hospital Services | 2023 | |
| OS EFEITOS DA IMPLEMENTAÇÃO DIGITAL NOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA | 2022 | |
| Analysis of the level of maturity in knowledge management at the Santa Catarina State transplant center | 2021 | |
| Management practices applied to increase the utilization of donated organs: a systematic review | 2021 | |
| The Use of digital technologies as a valeu concreation factor in health services desing: a systematic literature review | 2021 | |
| Initiatives to reduce the waiting time to initiate oncological treatment: a scope literature review | 2021 | |
| E-saúde: transformação digital no contexto dos Hospitais Universitários | 2021 | |
| Doar os órgãos do Alfredo?? Nem pensar! | 2021 | |
| IMPROVING KIDNEY UTILIZATION IN DEVELOPING COUNTRIES | 2021 | |
| How digital transformation can impact bed management in hospitals | 2021 | |
| Delivering donated blood and organs through drones: a lean perspective to the supply chain | 2021 | |
| CONTRIBUIÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE DOAÇÃO E TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS | 2021 | |
| COMO A TELEMEDICINA PODE AJUDAR OS PACIENTES CRÔNICOS A ADERIR AO TRATAMENTO MÉDICO? | 2021 | |
| PRÁTICAS DE GESTÃO COM FOCO NO AUMENTO DO APROVEITAMENTO DE ÓRGÃOS DOADOS | 2021 | |
| Fatores determinantes para sustentar inovações em serviços: contribuições de um modelo teórico | 2021 | |
| ENTREGA DE VALOR NA SAÚDE: NÍVEL DAS INICIATIVAS DIGITAIS | 2021 | |
| The potential of Telehealth in the Co-creation of value in University Hospital services | 2021 | |
| The intersection among telemedicine, patient participation in health service production and adherence to medical treatment: a systematic literature review | 2020 | |
| Fatores Influenciadores do Desempenho em Programas de Doação e Transplante de Órgãos no Brasil: Um Estudo de Caso com Quinze Coordenadores Estaduais de Transplante | 2019 | |
| Design Thinking e Inovação na Saúde | 10.17648/qualihosp-2019-112102 | 2019 |
| Siloed Perception of Supply Chain Risk: A Study of the Brazilian Pharmaceutical Supply Chain Using the OM-AHP Technique | 2018 | |
| Vulnerabilidade De Consumidores Adultos Pouco Alfabetizados: um estudo empírico com medicamentos OTCs | 2018 | |
| O custo de uma córnea óptica | 2017 | |
| The evolution of optimisation efforts in medication control and drug prescription: A systematic review | 2017 | |
| Experiência da doença crônica e adesão ao tratamento | 10.17648/qualihosp-2017-69484 | 2017 |
| A implantação de centros de referência nos hospitais gerais brasileiros | 2016 | |
| Servitization in the pharmaceutical industry as a means to avoid non-adherence to drug treatments | 2016 | |
| Managing transplantation processes through lean principles | 2015 | |
| Motivating Factors in Hospital Environmental Management | 2015 | |
| Impact of introducing full-time, in-house coordinators on referral and organ donation rates in Rio de Janeiro public hospitals: a healthcare innovation practice | 2015 | |
| Práticas de sustentabilidade corporativa: verificação do grau de maturidade da sustentabilidade em hospitais acreditados no Brasil | 2014 | |
| O cliente como coprodutor do serviço: a adesão do paciente a programas de gerenciamento de doenças crônicas | 2014 | |
| Innovation in hospitals: an integrative approach on the service-domiant logic | 2013 | |
| O sistema Donor Action e o desenvolvimento da capacidade de aprendizagem na gestão de transplantes: um estudo de caso no Hospital Adão Pereira Nunes | 2013 | |
| Eficiência técnica e inovatividade: um estudo em hospitais privados brasileiros | 2013 | |
| Tipos de falhas, práticas de recuperação e o impacto na fidelização de clientes de serviços hospitalares | 2013 | |
| O que motiva os hospitais brasileiros a buscar a acreditação? | 2013 | |
| Fatores Determinantes da Experiência do Cliente: Um Estudo em Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro e Vitória | 2013 | |
| the Development of Learning Capability in Transplant Management: A Case Study at the Adão Pereira Nunes Hospital | 2013 | |
| Análise da evolução das entrevistas familiares para doação de órgãos e tecidos para transplante por tipo de autor das entrevistas no Rio de Janeiro | 2013 | |
| O rastreamento de casos de morte encefálica no Rio de Janeiro: impacto no número de notificações e doações de órgãos | 2013 | |
| Perfil de quem autoriza as doações de órgãos e tecidos no estado do Rio de Janeiro | 2013 | |
| Desenvolvimento de software para otimização de processos no Banco de Tecido Ocular ? INTO | 2013 | |
| Profile of Family Member Responsible for Organ and Tissue Donation in the State of Rio de Janeiro | 2013 | |
| Analysis of Reasons for Family Refusal on Organ Donation in the State of Rio de Janeiro, Brazil | 2013 | |
| Correlation Between Potential Donor Age and Family Refusal Rates in the State of Rio de Janeiro, Brazil | 2013 | |
| Organ Donation in Different Health Regions in Rio de Janeiro State | 2013 | |
| Práticas de Gestão de Estoques em Hospitais: Um Estudo de Casos em Unidades do Rio de Janeiro e de São Paulo | 2012 | |
| Tipos de Risco Percebido e o Processo de Compra On line de Passagens Aéreas | 2011 | |
| Avaliação da Qualidade dos Serviços Oferecidos nos Terminais de Passageiros de Aeroportos Brasileiros | 2011 | |
| Hospital service quality and productivity and nursing professional management: a case study in five Brazilian hospitals | 2011 | |
| Impactos do Sistema de Informação Geográfica na Administração Pública Municipal | 2011 | |
| Hospital Padre Inácio | 2011 | |
| Motivadores e Critérios de Escolhas no Processo de Acreditação de Hospitais Brasileiros | 2010 | |
| Princípios enxutos aplicados em Serviços de Saúde: Cinco Casos Brasileiros | 2009 | |
| Tecnologias de auto-atendimento | 2008 | |
| Filas nos Bancos: por que a tecnologia da informação não resolve? A percepção dos gerentes sobre causas e prováveis soluções | 2007 | |
| Qualidade dos Serviços Hospitalares e o Gerenciamento dos Profissionais de Enfermagem: um estudo em cinco hospitais brasileiros | 2007 | |
| Serasa | 2007 | |
| Gerenciamento da qualidade para o cliente interno: um estudo entre médicos de cinco hospitais brasileiros | 2006 | |
| The Utilization of Temporary Labor in the Providing of Services: a case study in Brazilian retail | 2005 | |
| Programas de Qualidade em Serviços de Saúde: um estudo dos programas implementados por três hospitais brasileiros | 2004 | |
| Processo de Implantação do Supply Chain Management: a experiência de duas empresas atuantes no Brasil | 2003 | |
| Desafios na Implantação do Supply Chain Management | 2003 | |
| Como manter um Padrão de Excelência na prestação de serviços de saúde | 2003 | |
| Hospital Mãe de Deus | 2002 |